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禧月阁之星丨刘璞:特别的爱,给特别的你~

                        刘璞    海淀禧月阁护士长

 

     2016年6月13日加入禧月阁护理团队。在加入禧月阁之前,刘璞曾在大型综合医院先后担任妇产科门诊护士长、产科护士长及妇科护士长,从事妇产科临床护理工作15年,护理管理工作6年,拥有丰富的妇产科临床护理经验。在此期间,也曾担任院内知名的产科门诊母乳喂养讲师,对母乳喂养实施和新生儿护理有丰富的经验。

 

 

坚守到最后

      采访刘护士长时,她已是一位过了预产期却仍坚持在岗的二胎准妈妈,一边忙碌着工作,一边幸福的等待二宝出生。我笑问护士长,是不是要坚守到宝宝临产的那一刻,护士长笑说:“差不多,我特别享受工作给我带来的快乐,同时也是因为我现在的这个特殊身份(准妈妈),很容易和在住的宝妈们沟通,再加上我已经有了一个宝宝而且又拥有丰富的新生儿护理经验,宝妈们有什么问题都愿意和我交流。这样看来,这个阶段非常有利于我和妈妈们的情感交流。”

 

努力,只为提供更优质的服务

      虽然加入禧月阁还不到一年的时间,但海淀禧月阁护理团队在刘护士长的带领下,服务却得到了宝妈的一致好评。由于地理位置原因,海淀禧月阁具有它的特殊性,硬件设施与环境同望京禧月阁相比存在着一定的差异,护士长说设施与环境上的短板既然不能弥补,她愿意与她的团队用服务带给妈妈们不一样的入住感受。

 

 

      为了让妈妈们在入住期间能够完全放松身心,更好的恢复,护士长说她们确实没少下功夫,其间她们也会用到一些特别的工作方法,以此来确保在有限的条件下提供更好的服务。“相对来说,海淀禧月阁的条件为我们的护理增加了难度,但不管怎样,首先我们必须要保证妈妈和宝宝的安全,特殊客人特殊处理,重点关注。整个过程中,客人的感受都非常好,同时宝宝也没有出现任何问题,这既得益于我们整个团队的协作努力,也与我们的工作态度和方法密不可分。”

 

 

      工作中,刘护士长要求自己和团队必须将内容宣讲到位,让宝妈和家属知晓并掌握,如此工作开展起来才会高效。这只是刘护士长及其团队工作方法的一部分,还有一些特别的方法,在采访中她也道出了一二。比如冬季接宝宝洗澡时,她们会给宝宝多准备一床抱被,以避免宝宝着凉。当给宝宝洗澡和抚触的时候,护士长会主动给宝宝录视频,然后分享给妈妈们,这既解决了妈妈前期因身体不适(剖宫产妈妈)而不能看宝宝洗澡的遗憾,又满足了妈妈们的小小心愿。而另一方面,护士长还热衷于给妈妈们牵线搭桥,介绍兴趣相投、性格相近,经历相似的妈妈们相互认识,这样,妈妈们不但能够享受结识新朋好友的乐趣,还能从彼此身上学到更多有用的东西,两两相益。

 

 

特别的爱,给特别的你

      从2016年年初到现在,海淀禧月阁已为100多个妈妈和宝宝服务,其间不乏一些需要特别照顾的妈妈和宝宝。

     “我们照护过两位早产儿宝宝的妈妈,其中的一位因为是二胎妈妈,虽然宝宝早产出生时体重只有4斤,但由于她对此有一些认知且加上我们对她和宝宝的特殊照护,所以整个过程还算轻松。但另一位妈妈情况就比较特殊,她入住禧月阁期间,和宝宝分离长达一个月。由于早产,宝宝出生时体重仅有1.15kg,因此宝宝不得不在医院待了一个月,宝宝不在妈妈的身边,可想而知妈妈有多焦虑和担忧,再加上她是一胎妈妈,焦虑感和不安会更加放大,所以那个时候我们对她的关注提升到了一个特别的高度。护理上我们更加关注妈妈的情绪和心理,我会经常去找她聊天,以此来缓解她内心的焦虑和不安。另外,我也介绍那位早产儿宝宝的妈妈给她认识,希望这位妈妈的经历和建议能够对她有所帮助,在我们的一致努力下,妈妈终于放下了心中的担忧,关注起自己来。”

 

 

      而在此期间,我们也没有忽略妈妈的乳汁分泌情况,一方面要避免妈妈因为没有宝宝的吮吸而造成的乳汁分泌不畅,同时又要保证妈妈每天分泌的母乳量能够满足宝宝所需,开心的是我们的努力没有白费。即使宝宝在医院期间,每天也依然能吃到妈妈的母乳。妈妈将乳汁用吸奶器吸出来之后,再交由爸爸送往医院,奔波往返28天之后,宝宝的体重增长到了4斤,终于和妈妈得以团聚。后来,妈妈选择了续住,续住期间,我们采取一对一的护理模式,一边加强对宝宝的护理,一边手把手教妈妈母乳喂养的姿势和宝宝的含接姿势。3天后,也就是宝妈出所时选择了外派一对一的护理服务,由我们提供一对一服务的护士上门为妈妈和宝宝服务。在护士们的努力下,宝宝的各项指标全部正常,体重增长良好,妈妈也恢复良好。”刘护士长说,对于这样特殊的妈妈和宝宝,她们往往会花费更多的心力,因为在她们的心里,宝妈和宝宝就是她们的家人。当一个家庭把最重要的两个人(宝妈和宝宝)完全信赖的托付给她们时,她们没理由不给宝妈和宝宝最好的呵护,不给信赖她们的家庭最真诚的回馈。

 

 

      在宝妈们的眼里,刘璞不仅仅是带领着她整个团队为大家提供专业服务的护士长,更是她们生活中温暖随和的知心姐姐、知心好友。有的妈妈们经常会向刘护士长讨教一些育儿知识、甚至是请月嫂的相关事宜,刘护士长说她总是愿意把她所知道的全部分享给她们。而有的妈妈在刚开始入住海淀禧月阁时,可能会因为有限的条件而有所遗憾,但在经过护士长她们细心周到的服务之后,又完全是另一种感受和体验。

 

                        刘护士长与海淀禧月阁两位总监

      

       “只要我们用心,妈妈们就一定能感受到”刘护士长如是说。

后记:

      写下这篇文字时,刘护士长的二宝已经出生将近20天了,她再一次被当妈妈的幸福和喜悦所包围,衷心祝福刘护士长和她的宝宝。

 

 

 

 

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发布时间:2017年05月19日   浏览次数: