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温暖时刻丨小苹果姥姥写给禧月阁的一封信~
05.Jul.2017

在禧月阁,每天都有让人温暖而感动的事情,这些感动体现在每一个细微之处。专业的护理,科学的膳食,干净整洁的环境,细致周到的服务……源于爱,因为爱,而这份爱也得到了众多禧妈和家庭的反馈,得到了她们的认同和肯定…

     

本文是小苹果姥姥一笔一划写下的信,字里行间无不透露出对禧月阁的感激之情。

     

我的小外孙女“小苹果”是2017年1月20日入住贵所一层B区121房间,早在我女儿孕早期我们经过网上综合对比及实地调研最终选择了禧月阁,当时主要是看中了禧月阁的“硬件”,温馨舒适的环境,落地大窗的阳光大房,科学营养的月子餐等,入住后才知道真正让宝妈们住了就不想走的是你们的“软件”,强大、专业的医疗护理团队和体贴细致的后勤保障服务。

     

1月20日入住当天,客户专员张丽娟和好几位工作人员早已等候在大门口,把我们热情地领进了121房间(门口保安帅哥一个人把我们的好几个大行李箱从车上搬进了房间),一进房间顿时就有了回家的感觉。产科、儿科医生、责任护士黄海燕、陈虹,张彤为宝妈和宝宝进行各项检查和全面介绍,特别让我们感动和钦佩的是郑惠护士长,因为是头胎,我女儿对哺乳很紧张,精神十分焦虑,甚至恐惧,加之宝宝早产,出生时体重5斤多一点,整天睡觉,无力吸吮,入住两天后还抗拒吸母乳,体重生理性下降一度达到了200克,甚至一周没有大便。郑护士长是VIP和B区两个区的护士长,工作非常忙,她看在眼里急在心里,从入住当天到春节休假前,她每天都来121房间查房,亲自为我女儿按摩疏通,手把手的教哺乳……

 

 

让我们惊叹的是当郑护士长抱起出生才3天的宝宝轻轻地说:“小baby,你妈妈好爱你,你要好好吃奶,妈妈的奶是你的‘金饭碗’……宝宝竟然慢慢地停止哭闹,开始吸母乳了,太神奇了,更让我欣慰的是,这位干练不失温柔,充满正能量及人格魅力的郑护士长精通心理医疗,及时发现了我女儿的焦虑症状,耐心细致地对她进行了心里疏导,在入住后不到一个月的时间,我女儿的精神状况有了巨大的变化,情绪开朗了,从不愿意哺乳到积极哺乳,甚至还计划将来生二胎还来禧月阁,感谢郑护士长给我家宝宝起了个非常好听的小名“小苹果”,小苹果的名字在B区竟然家喻户晓了。

 

禧月阁从儿科,产后主任,医生到护士,前台接待,保洁阿姨,自助餐厅管理员都非常敬业并有很高的职业素养。特别是各位美丽的护士姐姐,责护黄海燕,陈虹,张彤还有张硕及好几位叫不上名的天使们,她们都是发自内心的爱每一个宝宝,对宝宝和宝妈都是那么的和蔼可亲,非常耐心,专业知识扎实,对宝宝的护理经验十分丰富,无论是白班或夜班,都是那么认真负责细致入微,你们是最辛苦的人,小苹果谢谢你们啦。

 

还有会所的各种讲座、美丽中心的各种产后恢复项目,瑜伽课,内容丰富实用,为宝妈们的产后恢复提供了很大帮助。

 

 

最后,还要感谢客户经理孙文秋,从去年7月我们预定禧月阁起一直就给予我们无微不至的关心和照顾,由于我们家小苹果预产期提前了两周多降临,也给入住时间安排上带来诸多不便,孙文秋不厌其烦的为我们协调房间,是她向我们推荐了精通母乳喂养方法的郑惠护士长,才使我们有幸结识郑护士长。

 

28天的时间非常快的过去了,我们真是不想这么快就离开禧月阁,真心想再办理续住,无奈这里实在太火了,没有空房可续,为了出所后还能常回来,我们果断给小苹果办了“游泳卡”,以后可以每周都回来啦,虽然小苹果和妈妈在这里只住了28天,可是要说的还有很多,只因篇幅有限。

 

最后,向一层B区全体医护人员,工作人员表示衷心的感谢!祝你们工作顺利,幸福快乐!

 

                                                                 一层B区121房间

                                                            “小苹果”的姥姥和妈妈

                                                                 2017年2月18日

 

 

 

 

 

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